シリーズ1: コンテンツマーケティング戦略立案に重要なポイント

コンテンツマーケティングを行う上で大切なことは顧客ペルソナの設定です。

今回はその設定について３つのポイントでご説明します。

＜顧客ペルソナの設計について＞

ペルソナ設定の3つのポイント

1. 顧客の基本情報を詳細に把握する
例えば、BtoCの場合、年齢、性別、職業、居住地などの基本的なデモグラフィック情報等を収集し、ターゲットとなる顧客像を明確にします。これにより、具体的なペルソナが見えてきます。

2. ニーズや課題を深掘りする
顧客が抱えている課題や求めているソリューションを理解することで、彼らが実際に必要としている情報や製品を提供できます。顧客の悩みや欲求にフォーカスしたコンテンツが効果的です。

3. 顧客の行動パターンを分析する
顧客がどのように情報を収集し、どのような決断をするかを把握することが大切です。購買行動、ウェブサイト訪問の流れ、SNSの利用方法などを調査し、顧客に最適なタイミングと場所でコンテンツを提供します。